لا تصارع خنزيرا في الوحل لأن كلاكما سيتسخ ، لكن الخنزير يستمتع بالوحل
٩ مهارات للمديرين
٩ كفاءة أساسية يجب علي كل مدير إتقانها
competence الجدارة
عذرا لعدم إيجاد الترجمة الصحيحة لكلمة competence لأنها تأتي في الترجمة بمعني الجدارة أو الكفاءة وحاجات كتيرة
مهارات الأسئلة الفعالة
طرح الأسئلة بشكل فعال هو مهارة يجب إتقانها
المهارات الشخصية
المهارات الشخصية يمكن تبويبها كالآتي
رد الفعل في ساندويتش
تكنيك السندويتش لتقديم رد الفعل Sandwich Feedback Technique
الرؤية والرسالة والقيم
لماذا تحتاج المؤسسات إلى بيان مهمة ورؤية وقيم
مهارة الاستماع للعملاء
قيمة الاستماع الفعال في المحادثة مع العملاء
10 Steps To Effective Listening
Credits to: Forbes
Soft skills المهارات الشخصية
النجاح والتميز يحتاج للمهارات التقنية Hard skills و المهارات الشخصية Soft Skills