طرح الأسئلة بشكل فعال هو مهارة يجب إتقانها
المهارات الشخصية
المهارات الشخصية يمكن تبويبها كالآتي
رد الفعل في ساندويتش
تكنيك السندويتش لتقديم رد الفعل Sandwich Feedback Technique
مهارة الاستماع للعملاء
قيمة الاستماع الفعال في المحادثة مع العملاء