النجاح  والتميز يحتاج للمهارات التقنية Hard skills و المهارات الشخصية Soft Skills

المهارات التقنية Hard Skills هي المعلومات والخبرات و المهارات اللازمة لاداء العمل بنجاح ، مثلا بالنسبة لمصمم مواقع هي معرفته بلغات البرمجة و مواقع الاستضافة و برامج التصميم المختلفة . و هي الجزء القابل للقياس من المهارات ، و الجزء الذي تركز عليه معظم البرامج الدراسية و المقررات .

المهارات الشخصية Soft Skills تختلف  في كونها غير مرتبطة بمهام الوظيفة نفسها بقدر ما هي مرتبطة بطريقة أداء الوظيفة من خلال التعامل مع الاخرين .

حسب تقرير المركز الوطني للمهن في بريطانيا عن اهم المهارات الشخصية التي يتطلبها ارباب العمل فهذه هي أهم هذه المهارات :

– مهارات التواصل Communication skills
– مهارات اتخاذ القرارات Decision making skills
– الالتزام و تحمل المسؤولية Commitment and accepting responsability
– القيادة و العمل ضمن الفرق Leadership and teamwork skills
– ادارة الوقت Time management skills
– التفكير الابداعي و حل المشاكل Creativity and problem solving skills
– القدرة على العمل تحت الضغط Ability to work under pressure